Domande Frequenti - FAQ

1. C'è un minimo d'ordine?

No, non c'è minimo d'ordine e non c'è neanche un numero minimo di articoli da acquistare.

2. Quanto costano le spese di spedizione?

Il costo delle spese di spedizione varia in base al tipo di spedizione scelta e al peso totale della merce ordinata.
Per sapere precisamente quanto costa la spedizione, basta aggiungere i prodotti che ti interessano al carrello, cliccare su ACQUISTA e arrivare alla scelta delle spedizioni disponibili e lì visualizzerai i vari prezzi.

3. Posso ritirare a mano il mio ordine?

Si, se vuoi puoi ritirare presso la sede di ritiro che ti verrà indicata i prodotti che hai ordinato.

4. Quali sono gli orari per il ritiro a mano?

L’orario ed il giorno di ritiro và concordato telefonicamente, ma è possibile ritirare praticamente tutti i giorni della settimana in orario di lavoro.

5. Registrandomi sul sito, ho l'obbligo di acquistare qualcosa?

No, non hai nessun obbligo di acquisto di prodotti di nessun genere.

6. Sono registrato al sito, ma volevo cancellarmi. è possibile?

Si, inviaci un'email ad info@maxbe.eu con i tuoi dati con i quali ti sei registrato (nome e cognome e indirizzo email) e provvederemo a cancellare i tuoi dati dal sito.

7. Ho effettuato un'ordine, ma ho cambiato idea e voglio annullarlo. è possibile?

Si, a meno che non sia già stato preparato e/o spedito. Inviaci un'email ad info@maxbe.eu con il numero d'ordine e il tuo nome e cognome e provvederemo ad annullarlo.

8. Ho effettuato un'ordine, ma ho sbagliato la scelta del pagamento e/o spedizione e voglio modificarlo. è possibile?

Si, a meno che non sia già stato preparato e/o spedito. Inviaci un'email ad info@maxbe.eu con il numero d'ordine e il tuo nome e cognome e provvederemo ad annullarlo, così potrai rieffettuarlo con le scelte giuste.

9. Ho effettuato un'ordine, ma voglio annullare e/o cambiare un prodotto scelto. è possibile?

Si, a meno che non sia già stato preparato e/o spedito. Inviaci un'email ad info@maxbe.eu con il numero d'ordine e il tuo nome e cognome e provvederemo ad annullarlo, così potrai rieffettuarlo con le scelte giuste.

10. Vorrei pagare in contrassegno. è possibile?

Si, trovi il contrassegno tra i metodi di pagamento sul sito.
Disponibile con spedizione con corriere espresso BRT, al costo di 3 euro in più.

11. Vorrei effettuare l'ordine sul sito, ma non ho una carta di credito o una prepagata. Come faccio?

Puoi scegliere il pagamento con ricarica postepay, basta andare in un qualsiasi ufficio postale, richiedere un modulo per ricarica postepay, compilarlo con i dati che ti abbiamo fornito al momento della convalida dell'ordine e pagare. è un pò come pagare un qualsiasi bollettino postale, oppure ti puoi recare in una qualsiasi ricevitoria SISAL ed effettuare la ricarica. Altrimenti puoi pagare in contrassegno (vedi domanda 10).

12. Vorrei scegliere la spedizione con posta prioritaria ma sul sito non è disponibile. Posso?

Non ci sono problemi, considera però che non ci assumiamo nessuna responsabilità per pacchi danneggiati o smarriti. La prioritaria non ha codice di tracking, ma costa molto meno, soprattutto per pacchi leggeri.

Se vuoi sceglierla, inviaci un'email a info@maxbe.eu con la lista dei prodotti che vuoi ordinare, il metodo di pagamento da te scelto e i dati per la spedizione.

 13. Ho una domanda da farvi ma non ho trovato risposta da nessuna parte.

Inviaci una email ad info@maxbe.eu con la tua domanda, ti risponderemo nel più breve tempo possibile!